L'Ajuntament de Sentmenat posa en funcionament el nou sistema de cita prèvia amb diferents modalitats d’atenció

La regidoria de les TIC ha presentat aquesta setmana un nou sistema de cita prèvia que funcionarà tant de forma telemàtica clicant a aquest enllaç com via telefònica trucant a l'Oficina d'Atenció Ciutadana al 93 715 30 30. Aquest nou sistema té com a objectiu agilitzar la sol·licitud i consulta de cites amb els tècnics i tècniques de l'Ajuntament i facilitar la comunicació entre l'administració i la ciutadania.

Llistat de tràmits disponibles mitjançant cita prèvia:

Tràmits de Padró municipal d'habitants
• Actualització i/o modificació dades padronals
• Volants / certificats d'empadronament
*Aquest tràmit també es pot realitzar de forma telemàtica sense necessitat de cita prèvia clicant aquí.
• Alta al Padró d'Habitants

Tràmits animals de companyia
• Alta al cens d'animals de companyia
• Tramitació llicència d'animals perillosos
*Aquests tràmits també es poden realitzar de forma telemàtica sense necessitat de cita prèvia clicant aquí.

Tràmits de consum (OMIC)
• Servei de l'Oficina Municipal d'Informació al Consumidor
*Aquest tràmit també es pot realitzar de forma telemàtica sense necessitat de cita prèvia clicant aquí.

Tràmits de participació
• Sol·licitud d'inscripció a les activitats municipals
*Aquest tràmit també es pot realitzar de forma telemàtica sense necessitat de cita prèvia clicant aquí.

Altres tràmits no classificats
• Sol·licitud genèrica (Oficina d'Assistència en Matèria de Registre)
*Aquest tràmit també es pot realitzar de forma telemàtica sense necessitat de cita prèvia clicant aquí.
 

Tràmits de l'arxiu municipal
• Consultes fons arxiu municipal
*Aquest tràmit també es pot realitzar de forma telemàtica sense necessitat de cita prèvia clicant aquí.

Visites i consultes als serveis tècnics
• Sol·licitud de visita als Tècnics municipals (arquitecte)
• Sol·licitud de visita als Tècnics municipals (arquitecte tècnic)
• Sol·licitud de visita als Tècnics municipals (enginyer)
• Sol·licitud de visita amb arquitecte (TELEFÒNICA)
• Sol·licitud de visita amb l'aparellador/a (TELEFÒNICA)
• Sol·licitud de visita amb enginyer (TELEFÒNICA)
• Sol·licitud genèrica serveis tècnics (serveis administratius)
*S'incorpora com a novetat la cita prèvia telefònica, on seran els tècnics els que contactaran amb els ciutadans via trucada. Actualment, a més, s'està treballant en disposar de mitjans telemàtics per a poder realitzar les visites via vídeoconferència.

A partir de setembre s'incorporaran les cites prèvies a la resta de serveis com Serveis Socials, Promoció Econòmica, així com també visites amb els càrrecs electes.

Tanmateix, a partir de setembre hi haurà disponible el nou sistema de signatura digital (biomètrica) per tal de facilitar la firma de documentació a la ciutadania quan aquesta realitzi una instància, agilitzant la tramitació mitjançant l'administració digital i racionalitzant l'ús del paper.