L’Ajuntament aposta per una atenció propera a la ciutadania

L’Ajuntament de Sentmenat fa públiques les dades de l’ús de l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) durant el període comprès per l’any 2022. En aquest període s’ha atès de forma presencial un total de 2.470 persones i fins a 7.000 atencions telefòniques.

L’OAC ha emès un total de 221 volants i certificats del padró d’habitants al llarg d’aquest període. També s’ha gestionat la cita prèvia per prop de 700 persones que van renovar o fer-se per primera vegada el DNI al municipi.

Fins a 117 expedients de reclamació i 30 consultes o assessoraments sense expedient s’han tramitat pel que fa a l’atenció al consumidor, sumant un total de 147 persones ateses en temes de consum a l’OMIC. A més, també s’han tramitat fins a 346 peticions o sol·licituds adreçades a altres administracions com ara el Consell Comarcal, la Generalitat o Ministeris del Govern.

Amb relació al cens dels animals domèstics aquest 2022 a Sentmenat s’han atès prop de 300 persones, amb 276 altes de mascotes i 22 baixes. També es van tramitar 20 llicències de gossos potencialment perillosos.

Per la temporada de cremes vegetals, dins el període entre el 15 d’octubre del 2021 i el 15 de març del 2022, es van tramitar fins a 232 comunicats de crema per part del veïnatge del municipi.

Pel que fa a la gestió administrativa del cementiri municipal durant l’any 2022 es van tramitar 38 expedients de canvi de nom de nínxol o de renúncia.

Finalment, des de l’Ajuntament es vol acabar informant que des de l’agenda del Servei d’Orientació Jurídica també es van atendre 77 persones per diferents assessoraments personalitzats sobre diverses qüestions jurídiques.

Cal destacar que la principal missió de l’Oficina d’Atenció Ciutadana és atendre aquelles necessitats d’informació i tràmit administratiu que té la ciutadania del poble. Els valors que mouen l’oficina de Sentmenat són la vocació de servei oferint una atenció personalitzada i proactiva, tant de forma presencial com online.